Generelle salgsbetingelser
Generelle salgsbetingelser for Ellens Designhus
Disse generelle salgsbetingelser (GSB) regulerer brugen af vores hjemmeside og køb foretaget hos Ellens Designhus. Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside, accepterer du følgende vilkår.
1. Produkter
Vores produkter beskrives og præsenteres med størst mulig nøjagtighed. Der kan dog forekomme små forskelle i farver eller beskrivelser. Billederne er kun til illustration og er ikke bindende.
2. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Bemærk, at ingen moms er inkluderet i prisen, da vi opererer med DDU (Delivery Duty Unpaid). Fragtomkostninger er heller ikke inkluderet i den angivne pris og tillægges ved betaling.
3. Bestilling og bekræftelse
Når ordren er afgivet, modtager du en e-mailbekræftelse med detaljer om dit køb. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved betalingsproblemer eller hvis varen er udsolgt.
4. Betaling
Vi accepterer betaling med betalingskort (Visa, Mastercard, American Express) og andre sikre betalingsmetoder. Betalingen skal være modtaget i sin helhed, før ordren sendes.
5. Levering
Levering er tilgængelig i de områder, der er specificeret på vores hjemmeside. Leveringstider er estimerede og kan variere afhængigt af din lokation. Ellens Designhus kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af tredjepart.
Levering uden forudbetalte toldafgifter (DDU)
Vi sender alle ordrer i DDU-modus (Delivery Duty Unpaid). Det betyder, at toldafgifter, importskatter og eventuelle andre omkostninger ikke er inkluderet i prisen og skal betales af køberen ved modtagelse af pakken. Kontakt dine lokale toldmyndigheder for detaljer om potentielle tillægsomkostninger, før du afgiver din ordre.
6. Fortrydelsesret og returnering
I henhold til loven har du 30 dage fra modtagelse af ordren til at udøve din fortrydelsesret. Returomkostninger dækkes af kunden.
Du kan dog annullere din ordre inden for én time efter, at den er afgivet. Herefter er det ikke muligt at annullere, og du skal vente på at modtage varen. Derefter kan du kontakte os for at returnere varen i henhold til vores returpolitik.
For at starte en returnering, kontakt os på: support@ellensdesignhus.com.
7. Garantier
Vores produkter leveres med lovpligtige garantier for overensstemmelse og skjulte fejl. For krav vedrørende garanti, kontakt venligst vores kundeservice.
8. Ansvar
Ellens Designhus kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader, der opstår i forbindelse med køb af vores produkter. Vores ansvar er begrænset til beløbet for ordren.
9. Beskyttelse af personoplysninger
Vi forpligter os til at beskytte dit privatliv. For mere information om, hvordan vi håndterer dine data, se vores persondatapolitik.
10. Ændringer i betingelserne
Ellens Designhus forbeholder sig retten til at ændre disse GSB. Eventuelle ændringer gælder for fremtidige ordrer.
11. Gældende lovgivning
Disse betingelser er underlagt dansk lov. I tilfælde af tvister vil vi søge en mindelig løsning, før retlige skridt tages.
12. Kontakt og virksomhedsoplysninger
Ellens Designhus drives af:
Profiture Limited
BR-nummer: 77640471
Adresse: RM 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong
Telefonnummer: +852 9721 5605
E-mail: support@ellensdesignhus.com
Vigtigt: Ovenstående adresse er ikke returadressen. For returneringer og andre forespørgsler, kontakt os venligst på: support@ellensdesignhus.com.
For spørgsmål om vores generelle salgsbetingelser, kontakt os via ovenstående oplysninger.